Ist die Zukunft der Hotellerie digital?
Das Holiday Inn Lübeck sieht in innovativen Lösungen Chancen für die Branche Mensch oder Maschine? Eine Frage, die oft in Science-Fiction-Filmen gestellt wird. Angesichts des stetig zunehmenden Fachkräftemangels sieht General Manager Christian Schmidt vom Holiday Inn Lübeck in der Digitalisierung eine Zukunftsperspektive für die Hotellerie. Denn befreit von manchen administrativen Abläufen können sich Mitarbeitende darauf fokussieren, mehr besondere Momente für die Gäste zu schaffen. „Die Digitalisierung bietet uns zahlreiche Möglichkeiten, unsere Prozesse zu optimieren und unseren Gästen einen noch besseren Service zu bieten,“ betont Christian Schmidt. „Sie soll keinesfalls als…
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