Arval Outsourcing Solutions: Erweitertes Service-Angebot

Paris/M├╝nchen, 12. September 2017 – Arval, der europaweit f├╝hrende markenunabh├Ąngige Anbieter im Bereich Dienstfahrzeugleasing, erweitert sein Outsourcing-Angebot. Arval Outsourcing Solutions ist ein Leistungspaket, das zuk├╝nftig noch konsequenter an den Bed├╝rfnissen des Fahrers w├Ąhrend der Nutzungsdauer ausgerichtet ist. Auch die Erwartungen von Unternehmen hinsichtlich der operativen und finanziellen Ziele sowie der unternehmerischen Gesamtverantwortung (CSR) werden st├Ąrker ber├╝cksichtigt. Arval Outsourcing Solutions wird k├╝nftig in allen L├Ąndern verf├╝gbar sein, in denen Arval aktiv ist. Das Unternehmen verst├Ąrkt das Engagement, um Kunden sowohl international als auch lokal nachhaltig zu entlasten und einen optimalen Kundenservice zu gew├Ąhrleisten.

Bei Outsourcing-Produkten konnte Arval zuletzt eine starke Kundennachfrage verzeichnen. Im ersten Halbjahr des Jahres 2017 lag das Wachstum f├╝r Arval Outsourcing Solutions-Vertr├Ąge bei rund 30%. Ausschlaggebende Impulse f├╝r Unternehmen, ihre Fuhrparkprozesse auszulagern, sind zum einen die M├Âglichkeit, Kosten zu senken, aber auch der Wunsch, sich verst├Ąrkt auf das eigene Kerngesch├Ąft konzentrieren zu k├Ânnen. Arval prognostiziert, dass diese Entwicklung, und damit auch die hohe Nachfrage, weiter anhalten werden und reagiert darauf mit der Neuausrichtung und Erweiterung von Arval Outsourcing Solutions.

Mit Arval Outsourcing Solutions ├╝bertragen Unternehmen Arval das Tagesgesch├Ąft im Fahrermanagement innerhalb eines vereinbarten Rahmens. Sie vertrauen hierbei auf einen Partner mit ├╝ber 25 Jahren Erfahrung im Bereich Full-Service-Leasing. Mit seinem einzigartigen und fortschrittlichen Account-Team-Modell sorgt Arval f├╝r international einheitliche Service-Standards.

Arval Outsourcing Solutions umfasst drei Komponenten, die nicht nur unmittelbare Relevanz f├╝r den Fahrer haben, sondern auch mehr Komfort f├╝r den Leasingnehmer bieten:

— To the Road unterst├╝tzt den Fahrer bereits bevor sein Fahrzeug bestellt wird. So stellt Arval sicher, dass der Fahrer optimal mit seinen Budgetvorgaben, den Richtlinien des Leasingnehmers sowie der Liste w├Ąhlbarer Fahrzeuge vertraut ist. Zudem wird er hinsichtlich Ausstattung und Angebotserstellung unterst├╝tzt. Arval stellt au├čerdem sicher, dass der Fahrer die Arval-Serviceprogramme und -Applikationen vollst├Ąndig beherrscht.
— On the Road: Diese Komponente deckt die allt├Ąglichen Bed├╝rfnisse der Fahrer auf der Stra├če ab. Hierzu z├Ąhlen unter anderem die M├Âglichkeit f├╝r den Fahrer, interaktiv Serviceleistungen buchen zu k├Ânnen, die direkte Abwicklung administrativer Prozesse mit dem Fahrer (beispielsweise hinsichtlich Tankkarte, Versicherungsformalit├Ąten, etc.) sowie auch spezielle Umwelt- und Sicherheitstrainings.
— Off the Road: Diese Komponente rundet das Angebot ab. Sie steht dem Fahrer f├╝r die R├╝ckgabe seines Fahrzeugs zur Verf├╝gung und erm├Âglicht ihm die Terminierung von R├╝ckgabezeitpunkt und -ort. Dar├╝ber hinaus erh├Ąlt er in diesem Zusammenhang Informationen ├╝ber die Bedingungen zur R├╝cknahme und – falls gew├╝nscht – zum Kauf des Fahrzeugs.

F├╝r Dienstwagenfahrer bietet Arval Outsourcing Solutions rund um die Uhr umfassenden End-to-End-Support, Hilfestellung bei der Fahrzeugwahl sowie Unterst├╝tzung bei allen grundlegenden Sicherheits- und Mobilit├Ąts-Serviceleistungen. Hierzu z├Ąhlen Fahrertrainings, die Abwicklung von Unfallreparaturen und Korrespondenzen im Fall von Versicherungsanspr├╝chen sowie alles, was f├╝r die weitere Nutzung des Fahrzeugs notwendig ist.

Arval Outsourcing Solutions bietet Unternehmen, ab einem monatlichen Preis von 6 Euro je Fahrzeug, einen umfassenden Rundum-Service. Arval verantwortet dabei vollst├Ąndig die Fahrersicherheit, Fahrermobilit├Ąt und Fahrerzufriedenheit. Das Angebots- und Servicepaket von Arval Outsourcing Solutions wird in einem umfassenden Rahmenvertrag mit definierten Garantien hinsichtlich Serviceleistungen und zur Kostenkontrolle durch den Kunden festgehalten. Der Partnervertrag steckt damit den Rahmen ab, innerhalb dessen sich Arval f├╝r Fahrer- und Kundenzufriedenheit einsetzt. Au├čerdem verwaltet Arval auf Wunsch auch den ├ťbergangsprozess von der bestehenden und wom├Âglich gekauften Fahrzeugflotte zu einem neuen, geleasten und einheitlich betreuten Fuhrpark umfassend und steht seinen Kunden als zentraler Ansprechpartner f├╝r alle Belange zur Verf├╝gung.

In Kombination mit dem Telematik-Angebot Arval Active Link erm├Âglicht Arval Outsourcing Solutions Unternehmen, Schl├╝sselinformationen zur Fahrzeugnutzung und den Fahreraktivit├Ąten zu sammeln und zu analysieren. Die Fahrzeugflotte kann dank Telematik-Technologie untereinander vernetzt werden. Damit wird es m├Âglich, wesentliche Leistungsindikatoren zu bestimmen, die auf die Strategie und die Priorit├Ąten des Unternehmens zugeschnitten sind.

„Die Bereitstellung von Fahrzeugen f├╝r eigene Mitarbeiter hat sich zu einem Standardservice vieler Unternehmen entwickelt. Dabei ist es mittlerweile unentbehrlich geworden, dass sie sich hierbei auf einen Fuhrparkexperten wie Arval bei der Organisation und der Betreuung der Fahrer verlassen“, erkl├Ąrt Arvals CEO Philippe Bismut. „Daher bieten wir mit Arval Outsourcing Solutions Unternehmen und Fahrern die M├Âglichkeit, alles, was mit dem Leasing und Fahren eines Dienstwagens zu tun hat, auszulagern. Unser Ziel ist es, Arval Outsourcing Solutions bis 2020 zum f├╝hrenden Service-Angebot mit einem Marktanteil von mindestens 50% im B2B-Bereich zu machen.“

├ťber Arval
Arval wurde 1989 als hundertprozentige Tochter der BNP Paribas Gruppe gegr├╝ndet und hat sich auf Full-Service-Leasing spezialisiert. Arval bietet seinen Kunden – Firmenkunden, KMUs sowie gro├čen internationalen Gesellschaften – ma├čgeschneiderte L├Âsungen, die die Mobilit├Ąt der Fahrer optimieren und den Unternehmen die mit dem Flottenmanagement verbundenen Risiken abnehmen. Arval hat sich im Dienste seiner Kunden der fachkundigen Beratung und Service-Qualit├Ąt verschrieben. Das Unternehmen ist derzeit in 28 L├Ąndern mit mehr als 6.400 Mitarbeitern vertreten. Die Leasingflotte umfasst 1.028.124 Leasing-Fahrzeuge weltweit (Dezember 2016).
www.arval.com

├ťber BNP Paribas
BNP Paribas ist eine f├╝hrende europ├Ąische Bank mit internationaler Reichweite. Sie ist mit 192.092 Mitarbeitern in 74 L├Ąndern vertreten, davon 146.000 in Europa. Die Gruppe belegt Schl├╝sselpositionen in den drei Gesch├Ąftsfeldern Domestic Markets, International Financial Services (Privatkundengesch├Ąft und Financial Services werden im Bereich Retail Banking & Services zusammengefasst) und Corporate & Institutional Banking, das sich auf Unternehmens- und institutionelle Kunden konzentriert. Die Gruppe begleitet ihre Kunden (Privatpersonen, Verb├Ąnde, Unternehmer, KMU, Gro├čunternehmen und institutionelle Anleger), um sie bei der Verwirklichung ihrer Vorhaben mit Finanz-, Anlage-, Spar- und Absicherungsdienstleistungen zu unterst├╝tzen. In Europa hat die Gruppe vier Heimatm├Ąrkte (Belgien, Frankreich, Italien und Luxemburg). BNP Paribas Personal Finance ist Marktf├╝hrer bei Konsumentenkrediten. BNP Paribas baut derzeit ihr Gesch├Ąftsmodell einer integrierten Privatkundenbank in den Mittelmeerl├Ąndern, in der T├╝rkei und in Osteuropa aus und verf├╝gt zudem ├╝ber ein umfangreiches Netzwerk im Westen der USA. Im Corporate & Institutional Banking sowie der Sparte International Financial Services ist BNP Paribas f├╝hrend in Europa, hat eine starke Pr├Ąsenz in Nord- und S├╝damerika und verzeichnet starkes und nachhaltiges Wachstum im Asien-Pazifik-Raum.
www.bnpparibas.de

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