Negativbewertungen mit Reputationsmanagement begegnen
Online Reputationsmanagement (ORM) als wirksames Mittel gegen negative Bewertungen Bei Filmen, Spielen und Serien hat das massenhafte Abgeben negativer Bewertungen einen eigenen Begriff: Review Bombing. Um im Schnitt einen schlechten Eindruck zu erzeugen, reichen bereits wenige Echauffierte. Viele Accounts und einige investierte Zeit später ist der Ruf erst einmal gründlich ruiniert. Das geht online schnell, denn schlechte Bewertungen wirken dann besonders abschreckend, wenn Kunden oder Konsumenten keine Gelegenheit haben, sich einen persönlichen Eindruck zu verschaffen. Für Unternehmen, aber auch für Privatpersonen können sich Negativ-Inhalte in vielerlei Hinsicht schädlich auswirken. Reputationsmanagement…
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