flexword zum zw├Âlften Mal in Folge erfolgreich nach DIN zertifiziert

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(Mannheim, Januar 2016) flexword Translators & Consultants, einer der f├╝hrenden Language-Service-Provider in Deutschland, wurde im Dezember erneut f├╝r zwei wichtige DIN Normen durch den T├ťV zertifiziert. Bereits seit 2005 meistert das Unternehmen mit Hauptsitz in Mannheim und B├╝ros in Gro├čbritannien, den USA und Serbien die j├Ąhrlichen Audits mit Bravour. flexword, dessen Dienstleistungsportfolio unter anderem ├ťbersetzungen, Dolmetscherdienste und Consulting im Bereich Language-Services umfasst, beweist damit, dass die t├Ągliche Leistung aller Mitarbeiter allen Standards gerecht wird. Die DIN EN ISO 9001 ist eine weltweit anerkannte und f├╝r alle Industrien relevante Norm f├╝r Qualit├Ątsmanagementsysteme. Die Norm DIN EN 15038 gilt f├╝r die Leistungserbringung im Bereich ├ťbersetzungsdienstleistung und ist von zentraler Bedeutung f├╝r die Branche.

„Wir freuen uns, auch im zw├Âlften Jahr in Folge nach ISO 9001 zertifiziert worden zu sein. Der reibungslose Audit-Prozess zeigt uns, dass wir in allen Bereichen sauber arbeiten und uns stetig positiv weiterentwickeln“, sagt Goranka Mi-─îak, Gr├╝nderin und Gesch├Ąftsf├╝hrerin von flexword. F├╝r die Zertifizierung nach ISO 9001 pr├╝ft ein vom T├ťV gestellter Auditor alle Bereiche des Qualit├Ątsmanagements. Dazu geh├Âren beispielsweise Verfahrensfestlegungen und Workflows, ├ťberwachungs- und Korrekturma├čnahmen sowie die korrekte Dokumentation aller Prozesse. Aber auch Kundenzufriedenheit und kontinuierliche Verbesserung spielen eine Rolle. Die ISO 9001 ist weltweit die meistverbreitete und bedeutendste Norm f├╝r Unternehmen aller Branchen. Mit der DIN EN 15038, parallel g├╝ltig mit der Nachfolgenorm DIN EN ISO 17100, wurde 2006 eine europaweit geltende Norm eigens f├╝r ├ťbersetzungsdienstleistungen geschaffen, die sich auf s├Ąmtliche Aspekte der ├ťbersetzungsarbeit bezieht. Mi-─îak: „Die Norm soll gew├Ąhrleisten, dass ausschlie├člich professionelle ├ťbersetzer und Korrektoren an den vielen Phasen der ├ťbersetzungsarbeit beteiligt sind. Wir waren eins der ersten Unternehmen, die ├╝berhaupt nach DIN EN 15038 zertifiziert wurden, und k├Ânnen mit Stolz sagen, dass wir unsere Standards nach vielen Jahren weiter hochhalten. Das merken auch unsere Kunden – die Zufriedenheit bei Neukunden liegt derzeit bei 98 Prozent.“ Die Zertifizierung bei flexword erfolgt j├Ąhrlich durch den T├ťV Saarland und hat eine G├╝ltigkeit von zw├Âlf Monaten.

flexword Translators & Consultants wurde 1992 gegr├╝ndet und besch├Ąftigt seitdem ausschlie├člich professionelle, muttersprachliche Fach├╝bersetzer. Damit setzt flexword einen weiteren Qualit├Ątsstandard im Markt, der sogar ├╝ber die Anforderungen der DIN-Normen hinausgeht.

├ťber flexword Translators & Consultants:
flexword Translators & Consultants mit Hauptsitz in Mannheim, Baden-W├╝rttemberg, ist einer der f├╝hrenden professionellen Language-Service-Provider in Deutschland. Gesch├Ąftsf├╝hrerin ist die Diplom-├ťbersetzerin Goranka Mi-─îak, die das Unternehmen 1992 gegr├╝ndet hat. Ob mit Klein- oder Gro├čauftr├Ągen, ein- oder mehrsprachigen Projekten, langfristigen Konzepten oder Express- und Over-Night-Leistungen – mehr als 1.000 Auftraggeber unterschiedlichster Branchen hat flexword als kompetenter Full-Service-Dienstleister in seiner Kernkompetenz Translation-Services ├╝berzeugt. Als einer der ersten ├ťbersetzungsanbieter ├╝berhaupt wurde das Unternehmen nach DIN EN 15038 zertifiziert. Somit ist flexword der Topanbieter unter den Qualit├Ąts-Sprachendienstleistern. F├╝r das Gesch├Ąftsjahr 2015 konnte das Unternehmen, das Mitglied der British Chamber of Commerce und ein Ausbildungsbetrieb der IHK Rhein-Neckar ist, ein starkes Wachstum verzeichnen: flexword steigerte seinen Umsatz um 62 Prozent und erweiterte sein Kernteam um mehrere Mitarbeiter. Der gr├Â├čte ├ťbersetzungsanbieter Baden-W├╝rttembergs besch├Ąftigt insgesamt 33 fest angestellte Mitarbeiter und verf├╝gt ├╝ber ein globales ├ťbersetzernetzwerk mit insgesamt rund 8.000 hervorragend ausgebildeten ├ťbersetzern und Lektoren weltweit. Dadurch ist
flexword in der Lage, ausschlie├člich ├ťbersetzungen von spezialisierten Muttersprachlern mit ├ťbersetzungsausbildung und langj├Ąhriger Berufserfahrung anzubieten. Seit mehr als 20 Jahren steht flexword daher f├╝r erstklassige ├ťbersetzungen, fachkompetente Auftragsabwicklung, Kundenorientiertheit, Flexibilit├Ąt und Termintreue.

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